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Das erste Mal hier?
Guten Tag und schön, dass Sie uns gefunden haben!
Auf dieser Seite finden Sie alle für Sie relevanten Informationen. Kontaktseite.
Anbieterinformationen
Dies ist ein DEMOSHOP. Bei Interesse wenden Sie sich bitte an: Kontaktseite.
Bestellmöglichkeiten
Sie können bei uns auf verschiedene Art und Weise bestellen. Ihre Daten sind auf jeden Fall sicher, egal für welche Übertragungsart Sie sich entscheiden.
- Der "normale" und einfachste Weg ist das Bestellen online direkt auf der Website über unser Shopsystem (Warenkorb) Infos dazu finden Sie weiter unten.
Bestellungen sind nicht rechtsbindend!
Warenkorb & Registrierung
Diese Seite verwendet ein Warenkorbsystem. Für die Benutzung des Warenkorbes müssen Sie zunächst weder registriert noch angemeldet sein, Sie können sich Ihre Bestellung also völlig anonym zusammenstellen, ohne dass persönliche Daten übertragen werden. Erst wenn Sie bestellen möchten, ist die Angabe Ihrer Daten notwendig.
Wenn Sie Ihre Daten bereits bei einem früheren Besuch eingegeben haben, genügt zur Anmeldung die Eingabe Ihres Benutzernamens und Ihres Passwortes. Zur Sicherheit kontrollieren Sie bitte noch einmal, ob die gespeicherten Adressdaten etc. noch richtig sind.
Wenn Sie den Shop das erste Mal benutzen, müssen Sie sich nun als neuer Benutzer anmelden, dazu folgen Sie einfach den weiteren Anweisungen. Bitte merken Sie sich Ihren Benutzernamen und das Passwort gut, das erspart Ihnen die erneute Eingabe der Daten bei einem späteren Besuch bei uns. Die Übertragung aller Ihrer persönlichen Daten erfolgt vollkommen sicher über eine 128 Bit SSL Verschlüsselung. Mehr zum Thema Sicherheit erfahren Sie hier.
Eine Kurzanleitung: In der linken Spalte finden Sie die verschiedenen Produktkategorien. Ein Klick auf eine Kategorie bringt Sie zur entsprechenden Produktseite. Dort können Sie durch Klicken auf den "Hinzufügen"-Button Produkte in Ihren "Einkaufskorb" legen. Oft können zu den einzelnen Produkten noch Detailinformationen oder verschiedene Varianten abgerufen werden (Detail-Link oder Klick auf das Produktbild) Auch auf den Detailseiten können Sie natürlich wie beschrieben direkt bestellen. Den Inhalt Ihres Warenkorbes können Sie zu jeder Zeit über den Knopf "Warenkorb & Kasse" (ganz oben in der Kopfzeile) oder "Warenkorb" (unten links) einsehen. Von dort aus gelangen Sie auch zum endgültigen Bestellen, zur Eingabe Ihrer Daten und Bezahlen.
Sicherheit
Einkaufen bei uns ist sicher: Alle persönlichen Daten, die Sie übertragen, werden jederzeit mit der momentan höchstmöglichen Verschlüsselung von 128 Bit per SSL übertragen. Diese Verschlüsselungstechnologie ist von der Stiftung Warentest als sicher empfohlen und wird z.B. auch von Banken für ihr Online-Geschäft verwendet. Hierzu benötigen Sie einen aktuellen Browser (Netscape ab Version 4.7, Internet Explorer ab Version 5.01, Mozilla, Opera etc.). Sie erkennen die sichere SSL-Übertragung an dem geschlossenen gelben Schloss in der Statuszeile Ihres Browsers. Es gibt für Nicht-Autorisierte keine Möglichkeit, in irgendwelche Daten Einsicht zu nehmen. Sie haben natürlich auch die Möglichkeit, Ihre Bestellungen per Fax oder Telefon aufzugeben. Mehr zu Sicherheit und Datenschutz erfahren Sie auf unserer Info-Seite.
Verfügbarkeit & Lieferzeit
Bei jedem Produkt ist auch die voraussichtliche Lieferzeit angegeben. Die meisten aller Produkte sollten sofort ab Lager verfügbar sein. Das heißt, alle Bestellungen kommen innerhalb von 2 bis 48 Stunden zum Versand. Je nach Laufzeit bei den Paketdiensten haben Sie im Idealfall Ihr Produkt also schon am Tag nach der Bestellung, es kann aber auch manchmal bis zu drei oder vier Werktagen dauern. Sollte eine Lieferzeit angegeben sein, müssen Sie mit einer Toleranz von ca. drei bis fünf Tagen rechnen, da z.B. unsere Überseelieferungen oftmals unpünktlich eintreffen, weil viele Faktoren (Wetterlage, Frachtraumausbuchung, Zollformalitäten, Speditionen, Verkehrsbedingungen etc.) eine Rolle spielen. Bei der Angabe "momentan nicht verfügbar" oder "Liefertermin ungewiss" haben wir die Ware nicht lagernd und auch vom Vorlieferanten noch keinerlei Terminbestätigung erhalten. Wir sind jedoch immer bemüht, alle Produkte in ausreichender Stückzahl lagermässig verfügbar zu halten.
Die Lieferzeitangaben werden zur Zeit werktags ein- bis zweimal täglich aktualisiert. Unter ungünstigen Umständen kann es daher dazu kommen, dass bei evtl. nur noch kleinen vorhandenen Mengen Ware entgegen der Angabe nicht oder erst später lieferbar ist (z.B. durch unerwartete Großaufträge oder am Wochenende und an Feiertagen). Wir werden Sie im Einzelfall darüber informieren, um Sie entscheiden zu lassen, ob Sie länger warten können.
Preise, Versandkosten, Zahlungsmöglichkeiten
Alle angegebenen Preise sind als Preise in Euro gekennzeichnet. Alle Preise für Verbraucher enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Alle Preise, die ohne Passwort oder speziell erteilte Zugangsdaten eingesehen werden können, sind Preise für Verbraucher.
(1) Bankeinzug innerhalb Deutschlands: Es entstehen keine weiteren Kosten. Die Zahlung per Bankeinzug ist neben der Zahlung mit Kreditkarte die bequemste Zahlungsart mit kurzer Lieferzeit. Wir buchen erst am Versandtag von Ihrem Konto ab – nicht vorher! Die Zahlung per Lastschrift setzt eine positive Bonität voraus.
(2) Nachnahme innerhalb Deutschlands: Zusätzlich zu den o.g. genannten Kosten kassiert der Zusteller der DHL / Deutsche Post AG (nicht wir!) bei der Paketübergabe noch einmal EUR 2,00 als Übermittlungsgebühr. Nachnahmelieferungen sind nur innerhalb Deutschlands möglich.
(3) Kreditkarte innerhalb Deutschlands: Es entstehen Ihnen keine weiteren Kosten. Wir akzeptieren VISA, Mastercard (Eurocard) und American Express. Die Zahlung mit Kreditkarte ist für Sie die andere bequeme Variante mit den geringsten Kosten bei gleichzeitig kürzester Lieferzeit.
(4) Vorauskasse innerhalb Deutschlands: Kurze Zeit nach Erhalt Ihrer Bestelleingangsemail erhalten Sie eine zweite Email, in der wir Ihnen unsere Bankkontodaten und weitere Details mitteilen. Wenn Ihre Zahlung bei uns verbucht ist, wird Ihre Ware sofort versendet.
Bitte beachten Sie: Die Lieferzeit verlängert sich um die Zeit, in der das Geld zu uns unterwegs ist. Die Zeitspanne zwischen Ihrem Überweisungsauftrag und der Gutschrift auf unserem Konto kann zwischen 1 und 5 Werktagen liegen! Wir können grundsätzlich keine Lieferungen vornehmen, ohne den vollständigen Geldeingang auf unserem Konto verbucht zu haben. Im Falle einer eiligen Bestellung empfehlen wir Ihnen die Zahlung per Kreditkarte oder Nachnahme.
Informationen zur Bezahlung mit Kreditkarte
Ihre Kreditkarte wird erst belastet, wenn Ihre Ware auch zum Versand bereit ist. Das heißt, dass wir Ihre Kreditkarte frühestens einen Tag vor dem Versand abrechnen. So können Sie auch Ware per Kreditkarte bestellen, die nicht sofort lieferbar ist und haben trotzdem den Vorteil einer bequemen und zeitnahen Zahlungsform.
Versand & Abholung
Lieferzeiten
Bei jedem Produkt ist auch die voraussichtliche Lieferzeit angegeben. Die meisten Produkte sollten sofort ab Lager verfügbar sein. Das heißt: Bestellungen kommen innerhalb von 2 bis 48 Stunden zum Versand, sofern die Ware am Lager ist. Wir verschicken mit der Deutschen Post AG, welche üblicherweise noch einmal 24-48 Stunden zur Auslieferung benötigt. Im Idealfall haben Sie Ihr Produkt also schon am Tag nach der Bestellung, es kann aber unter ungünstigen Umständen auch bis zu drei oder vier Werktage dauern. Am Samstag und Sonntag (keine Werktage) erfolgt kein Versand.
Sollte eine Lieferzeit angegeben sein, müssen Sie mit einer Toleranz von ca. drei bis fünf Tagen rechnen, da z.B. Überseelieferungen oftmals unpünktlich eintreffen, da viele Faktoren (Wetterlage, Frachtraumausbuchung, Zollformalitäten, Speditionen, Verkehrsbedingungen etc.)eine Rolle spielen. Wir sind jedoch immer bemüht, alle Produkte in ausreichender Stückzahl lagermässig verfügbar zu halten.
Abholung
Sie können Ihre Ware auch abholen, bitte erfragen Sie aber vor der Abholung telefonisch die Verfügbarkeit in unserem Lager. Abholzeiten sind von Montag bis Freitag von 10:00 - 17:00. Zahlen können Sie bei der Abholung mit Bargeld und Kreditkarte (VISA, EUROCARD/Mastercard). Leider können wir keine Geldkarten und EC-Karten abrechnen.
Bitte haben Sie Verständnis, wenn Sie bei der Abholung einmal etwas warten müssen, wir sind ein Versandhandel ohne Ladengeschäft, den Direktverkauf machen unsere Mitarbeiter nur "nebenbei".
Bestell- & Versandstatus erfragen
Wenn Sie zwischendurch über den Status Ihrer Bestellung informiert werden wollen, fragen Sie bitte über unsere Kontaktseite nach.
Vertragsschluss und Korrekturmöglichkeiten
Durch Anlicken des Buttons „OK“ im letzten Bestellschritt geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung an Ihre Emailadresse. Überprüfen Sie daher evtl. vor dem Absenden noch einmal, ob Sie Ihre Emailadresse richtig angegeben haben. Der Kaufvertrag kommt mit unser separaten Auftragsbestätigung, Versandbestätigung oder Lieferung der Waren zustande. Die Bestellung können Sie noch ändern bzw. korrigieren indem Sie auf Abbruch klicken. Spätere Änderungen sind nur noch per Email, telefonisch oder schriftlich innerhalb kurzer Zeit möglich.
Garantie, Reklamationen & Widerruf
Wir gewähren auf alle bei uns erworbenen Artikel 24 Monate Garantie ab Kaufdatum.
Einzelheiten zur Gewährleistung finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Ihr Widerrufsrecht
Sie sind als Verbraucher im Sinne von §13 BGB an Ihre Bestellung nicht mehr gebunden, wenn Sie binnen einer Frist von zwei Wochen nach Erhalt der Ware widerrufen. Der Widerruf muss keine Begründung enthalten und kann schriftlich (Email genügt) oder durch Rücksendung der Ware auf unsere Gefahr erfolgen. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung der Ware an uns. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Dies können Sie vermeiden, indem Sie lediglich die Ware einer Prüfung unterziehen, wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre und diese ohne Gebrauchsspuren und in der Originalverpackung zurückschicken.
Bitte beachten Sie für eine reibungslose Rücksendungsabwicklung auch die Hinweise auf der entsprechenden Info-Seite, dort finden Sie auch ein Rücksendeformular.
Rücksendung von Ware
Für eine reibungslose Rücksendungsabwicklung beachten Sie bitte die Hinweise auf der entsprechenden Info-Seite, dort finden Sie auch ein Rücksendeformular. Wir empfehlen Ihnen dringend, soweit möglich die Ware in unbenutztem Zustand, vollständig (verkaufsfähig) und in der Originalverpackung zurückzusenden, da wir bei Gebrauch der Ware den gesetzlich zulässigen Betrag für Beschädigungen, Verschlechterungen oder fehlende Verpackung bei der Kaufpreisersattung in Abzug bringen dürfen, sofern es sich um Rücksendung aufgrund von Widerruf handelt.